2日間でサービス接遇検定2級に合格した勉強法を紹介します。
勉強法は秘書検定とほとんど同じです！
私がサービス接遇検定を受けたのは秘書検定同様履歴書を埋めたかったからです！
また、その時飲食店で働きはじめたこともきっかけで接遇マナーを身につけようと思い受験しました！
こちらの検定試験も秘書検定同様過去問からほとんど出題される試験となってますので
2日あれば合格可能です。
サービス接遇検定とは
サービス業務に対する心構え，対人心理の理解，応対の技術，口のきき方，態度・振舞いなどが審査されます。この検定の受験勉強をしながら，サービスに対する考え方や行動の型などを学び，おもてなしの心とかたちを育てましょう。 企業（金融，鉄道，運輸，ホテル，病院，派遣会社）や専門学校（理美容，ファッション，医療スタッフ，航空，観光等）での受験者が増えています。
サービスとは「相手に満足を提供する」ということです。相手が快適であると感じるような世話とか，相手が感じがいいと思うような言葉遣いで接するとかのことです。 この，相手に満足を提供する行動を「接遇」といいます。
難易度は
公式サイトより2級と3級はこのようになっております。
| ２級 | 12,449名 | 11,989名 | 8,287名 | 69.1% |
| ３級 | 17,177名 | 16,541名 | 10,676名 | 64.5% |
2級の合格率が約7割なので合格率も高いです。
私も試験を受けたときも高校生や大学生の受験生がたくさんいたと思います。
2級と3級は併願すべきではない!
秘書検定同様2級と3級は併願するべきではありません!
難易度もさほど変わりませんので2級から受けましょう！
検定料は2級が4100円、3級が2800円です。
また、2級3級併願は6900円となっております。
2級と3級は併願することができますが検定料が高いので2級を1回で合格しましょう。
合格基準と出題形式
合格基準
筆記試験は，「理論」と「実技」に領域区分されており，それぞれの得点が60％以上のとき合格です。
どちらか1つ合格しても次回の試験には持ち越すことができませんの2日間集中して合格しましょう。
出題形式
２級・３級は選択問題（マークシート方式）と記述問題です。
ほとんどがマークシート問題です。
購入するもの
秘書検定と同様過去問とテキストを購入。
テキストは古いもので大丈夫で過去問は新しいものと、できればメルカリやブックオフで古いものも買うことをおすすめします。
私はブックオフで古い過去問を2冊購入しました。
2冊買って200円でした。
理由は古い過去問からもたくさん同じ問題が出題されているからです。
私は公式サイトでもおすすめしております早稲田教育出版ものを購入しました。
勉強法は？
秘書検定と勉強法は同じです！
テキストを1冊読み終えたらあとはひたすら過去問をときます。
解くというよりは過去問をひたすら暗記します。
過去問を2日間かけて覚えれば合格できます。
私はこの方法で合格しました。
あとはひっかけ問題に気を付けるということですね。
（例）適当なものを選びなさいと不適当なものを選びなさいとう言い回しに気を付けることです。
試験に落ちる勉強法
他の検定・資格試験同様に試験に落ちる勉強法は参考書やテキストを見てまとめノートを作ることです。
無駄な作業なので絶対にやめましょう。
その時間があればひたすら過去問を解きましょう。
参考書を見てまとめノートを作っても、書き写す作業に集中して覚えていないことのほうが多いです。ノートを作ることは勉強ではなく作業です！秘書検定には必要ありません！
テキストが立派なノードです！そこに大事なところに付箋を貼ったり書き込めば良いのです！
試験当日
他の検定試験を受けるとき同様に試験当日は早めに会場に行きましょう。
会場の雰囲気やエアコンなどどういう環境で試験を受けるのかがわかります。
私はこの試験を受けたとき試験会場にぎりぎりに着きました。バス停から走って行ったので試験開始時に汗だくでした。会場もエアコンが特にはいっておらず万全の状態で試験をうけられなかったので絶対余裕をもって行きましょう。
持ち物は⁇
- 受験票
- 受験票に書いてある持ち物
- 腕時計（会場によっては時計がない場合も）
- 参考書、問題集
- 飲料水、飴、チョコなど
試験会場に向かう途中もおそらく試験問題や参考書を見ていると思います！甘い物を食べてリフレッシュしましょう！食べ過ぎには注意してください。
私のおすすめはチョコレートです！チョコレートには脳を活性化させる栄養素がたくさん含まれているからです。
私は勉強しているときや仕事の途中疲れた時にチョコレートを食べています。
ただし普段から食べ慣れてない人はお腹を壊すこともありますので気をつけましょう。
まとめ
- サービス接遇検定は2級までなら2日あれば合格できる。
- 過去問から出題されるのでひたすら過去問を暗記する。
- 履歴書の空欄を埋めることができる
ということですね。
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